La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano Vera CRM e i servizi forniti da Adiwave Group S.r.l., ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Adiwave Group S.r.l., con sede in Via Tortona 37, 20144 Milano (MI), Italia. Per qualsiasi richiesta è possibile scrivere a privacy@adiwave.it.
2. Dati raccolti
- Dati anagrafici e di contatto (nome, email, telefono, ragione sociale).
- Dati di utilizzo del servizio e log tecnici.
- Dati dei clienti finali inseriti dai titolari dei saloni, inclusi dati relativi alla salute.
- Dati di fatturazione e pagamento.
3. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
- Erogare e gestire il servizio Vera CRM.
- Adempiere agli obblighi legali e fiscali.
- Fornire assistenza e supporto tecnico.
- Inviare comunicazioni di servizio e, previo consenso, materiale informativo.
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto, su obblighi legali, sul legittimo interesse del titolare e, ove previsto, sul consenso dell'interessato.
5. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e nel rispetto dei termini di legge. I dati clinici sono custoditi con misure di sicurezza rafforzate.
6. Diritti dell'interessato
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
- Accesso, rettifica e cancellazione dei dati.
- Limitazione e opposizione al trattamento.
- Portabilità dei dati, senza alcun lock-in.
- Reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
7. Contatti
Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy, scrivi a privacy@adiwave.it.