I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo di Vera CRM e dei servizi correlati offerti da Adiwave Group S.r.l. Utilizzando il servizio, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.
1. Oggetto del servizio
Vera CRM è un software gestionale in modalità SaaS dedicato a saloni di parrucchieri, centri estetici e professionisti del settore beauty, per la gestione di prenotazioni, clienti, magazzino e contabilità.
2. Registrazione e account
- L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.
- Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili a terzi.
- L'utente deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di stipulare contratti.
3. Abbonamenti e pagamenti
Il servizio è offerto tramite piani in abbonamento. La tariffa dipende dalla dimensione del centro (numero di operatori e clienti attivi mensili) ed è calcolata per ogni sede. I prezzi sono indicati nella pagina dedicata e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Il mancato pagamento comporta la sospensione del servizio.
- Durata minima di 4 mesi, con fatturazione mensile.
- In alternativa, piano annuale con 1 mese gratuito (12 mesi, 11 fatturati).
4. Periodo di prova
È previsto un periodo di prova gratuito di 21 giorni. Al termine, in assenza di disdetta, l'abbonamento si attiva secondo il piano selezionato e la durata minima indicata.
5. Obblighi dell'utente
- Utilizzare il servizio nel rispetto della legge e dei presenti termini.
- Non compiere attività che possano compromettere la sicurezza della piattaforma.
- Garantire la correttezza dei dati dei propri clienti finali.
6. Proprietà dei dati
I dati inseriti restano di proprietà esclusiva dell'utente. Adiwave garantisce l'esportazione completa dei dati in qualsiasi momento, senza alcuna forma di vincolo o lock-in.
7. Limitazione di responsabilità
Adiwave si impegna a garantire la massima continuità del servizio, ma non risponde di interruzioni dovute a cause di forza maggiore o a interventi di manutenzione programmata comunicati con preavviso.
8. Recesso e cessazione
Decorsa la durata minima, l'utente può recedere dall'abbonamento con un preavviso di 90 giorni, comunicato in anticipo dal proprio pannello di controllo. La cessazione ha effetto al termine del periodo di preavviso e dell'eventuale periodo di fatturazione in corso.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.